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Kafkaeskes Kontaktformular bei Kabel Deutschland

Wie kann man schriftlich online bzw. per E-Mail mit Kabel Deutschland in Kontakt treten? Tja, eine E-Mail-Adresse bieten sie nicht mehr an. Nur ein Kontaktformular. Aber das macht die Sache nicht einfacher, denn man kommt nicht direkt dorthin, sondern soll erst das Thema seine Anliegens angeben und kann dabei zwischen Anrufen und E-Mail wählen. Scheinbar.

Erstes Problem ist schon das Thema. Wenn man Glück hat, kommt ein hilfreicher Link. Ansonsten heißt es mal „Leider können wir Ihre Eingabe nicht zuordnen“, mal „Gönnen Sie uns bitte mehr als nur ein Wort“ (worum’s mir genau ging, dazu ein anderes Mal mehr). Andererseits reicht ein Wort, wenn man eines erwischt, das das System versteht. Beispiel Datenschutz, dort kommt dann sogar ein doppelter Link:

kd-datenschutz

Auf einer Unterseite dort findet man auch zwischen Adresse und Telefonnummern einen Link „Kontakt per E-Mail“. Der führt natürlich wieder nur hierher.

Also gut, mal ein anderer Versuch:

kd-kontakt

Haa haa. Sehr witzig. Vielleicht so?

kd-formular

6 Formulare, aber kein Kontaktformular. Da wurde einfach „formular“ als Stichwort erkannt. Genauso, wenn ich „Ich will nicht anrufen“ eingebe: Stichwort „anrufen“, Verneinung wird nicht erkannt, nur die Anrufoption erscheint; offenbar keinerlei Spracherkennung, sondern eine reine dumme Stichwort-Blechtussi. Die Frau, die dafür ihr Konterfei hergegeben hat, kann einem leid tun…

Erst nach einigem Herumgoogeln bin ich auf ein KD-Kundenforum gestoßen, wo im dritten oder vierten Anlauf dann tatsächlich ein funktionierender Link zum tatsächlichen Kontaktformular zu finden war:

https://www.kabeldeutschland.de/csc/kontakt/formular?formKey=IhrThemaistnichtdabeiKunde

Puh… na mal sehen, wie lange eine Antwort dauert – auf die Beschwerde über dieses Kontaktformular und über mein eigentliches Anliegen, dazu wie gesagt ein anderes Mal mehr.

PS: Ich übernehme keine Gewähr dafür, wie lange dieser Link noch funktioniert. Würde mich nicht wundern, wenn die da immer wieder mal was ändern, nicht dass noch zu viele Kundenanfragen kommen.

PPS: Seltsamerweise werde ich jetzt, wenn ich draufklicke, auch wieder an den Kontakt-Anfang geworfen. Aber in einem Inkognito-Fenster oder einem anderen Browser geht’s noch…

Spam von Nord nach Süd: Einträge umsonst

Spam von markt-nachrichten Vor zwei Jahren in Schleswig-Holstein, laut der Kommentare dort nach und nach weiter nach Süden vorgedrungen, und jetzt hat mich hier in Bayern eine Spam-Mail einer angeblichen „Redaktion Pfaffenhofen <kundenwervice@markt-nachrichten.eu>“1 erreicht, die für ach so tolle Gratis-Einträge wirbt – nur wo, wird irgendwie nicht so ganz ersichtlich. Mal klingt’s nach einer eigenen Firmensuche (ohne diese anzugeben), mal nach Werbung in Google oder anderen Firmensuchen (nur wo genau und wie oft…?); mal sollen täglich „viele Tausend Mitbürger“ lokale Geschäfte suchen, auf der Zieladresse der Links, www.lokale-firmenwerbung.eu, sind’s „Täglich 24 Millionen lokale Suchanfragen!“.

Beide Seiten verbergen sich jedenfalls hinter einer kleinen britischen Limited, der „Performance Interactive Marketing Ltd.“ – einer von Hunderten Briefkastenfirmen in einer beschaulichen alten Doppelhaushälfte. Enorm seriös.

Wobei’s natürlich nicht nur Kostenloses gibt. Unter dem Button „Kostenloser Eintrag“ steht eine „limitierte Bayern-Sonderaktion“, bei der einige Premiumeinträge verlost werden sollen, mit dem Button „Eintragen & Sonderaktion sichern“. Gut, dass dieser Button das Wort „kostenlos“ nicht mehr enthält, kann durchaus nur eine Platzfrage sein – trotzdem: Wer weiß, was da noch an Forderungen auf die Interessenten zukommen mag, selbst wenn es sich nur um kurzfristige automatische Premium-Verlängerungen handeln sollte…

Apropos kostenlos: Vor zwei Jahren schrieben sie noch „Lassen Sie sich umsonst lokal […] finden“, mittlerweile immerhin zu „kostenlos“ verbessert. Nun ja, umsonst i.S.v. nutzlos wird’s trotzdem noch sein. Was sie noch nicht gelernt haben: Dass man Staatswappen nicht einfach so kommerziell verwenden darf.

Dass „Sie erhalten diese Information, weil Sie sich bei einem unserer Kooperationspartner-47871838 für einen Newsletter mit […] angemeldet haben.“ bei einer nur im Web auf einer nicht gerade kommerziellen Seite verwendeten Adresse gelogen ist, muss man bei solchem Spam wohl nicht mehr groß erwähnen. Aber eines noch:

Die Performance Interactive Marketing Ltd. ist technischer Versender und nicht Inhaber Ihrer Kontaktdaten.
Regressansprüche gegen die Performance Interactive Marketing Ltd. sind ausgeschlossen.

Ist eine witzige Aussage, wo diese Ltd doch laut Impressen beide Webseiten betreibt. Wer sonst soll die Daten denn haben?

Mein Fazit kann da natürlich nur lauten: Finger weg!

  1. ja, „wervice“, aber als Reply-To ist eh support@ eingetragen []

Hägel-Hoßchen und was man sonst so (nicht) findet

Ausschau haltend Google suche mir äh gratis Porno – nicht so scheu und verlegen, nur hereinspaziert zu, äh, keinem Porno, sondern der neuesten „Beantwortung“ der Suchbegriffe!

Für die, die’s noch nicht wissen oder angesichts der vier Monate seit der letzten Ausgabe vergessen haben: Mit den grau hinterlegten Suchanfragen haben Leute hierher gefunden, und ich hab sie weder gekürzt noch erweitert noch erfunden.

hägel-hoßchen
Meinten Sie: Höschen-Hagel? Ansonsten findet man zu diesem Wort nichts (außer jetzt diesen Beitrag)…

zeig uns doch mal dein höschen
Nö.

in die arschbagen mit hosen oben fick
Ich will gar nicht wissen, wie du das machen willst. Und das sag ich nicht nur aus Sorge um die Unversehrtheit der Hose.

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Ähm… hä?

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Stimmt! Da kann ja doch noch jemand etwas richtig schreiben.

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Oh? Klingt nach einem teuren und unangenehm geformten Dildo. Aber wer’s mag…

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Wird man bei kyrillischen Suchmaschinen so tatsächlich fündig?

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Ähm… hä?

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Sehen Herren untenrum anders aus als Damen?

leeres haus 1 7 8 11 12 astrologie
Nein, die sind alle bewohnt. Aber schau mal in Haus Nr. 13.

verbraucherzentrale schulmedizin oder naturmedizin
An sich wäre das ja nicht unbedingt ein Gegensatz und natürliche Medizin nicht schlecht, aber da sich heutzutage hauptsächlich esoterische Nichtmedizin unter „Naturmedizin“ herum­etiketten­schwindelt…

traumsymbol helium
Ähm… He?

warum konnte mein pendel mir nicht die richtigen lottozahlen sagenn
Weil du die selber nicht kennst. Ganz einfach.

wahrsager die nur eine spende verlangen
…sind auch nicht besser als solche, die gleich so ehrlich sind, eine bestimmte Summe zu verlangen.

kennt jemand die Wahrsagerin monatlich Luis Grand Dame der wahrsagung
Über eine Mona Luisa hab ich ja schon mal geschrieben – wie man sieht, kann die Dame nicht mal die Autokorrektur korrekt vorhersagen…

[eine Straße mit Hausnummer] , Hausnummerbedeutung
S2, S4 und S6. Zumindest ist in München eine entsprechende S-Bahn-Haltestelle in der Nähe…

esoterische Techniken zur Bestimmung von Lottozahlen
Keine. Die werden ganz normal grobmaschinell gezogen.

euromilionen glückszahlen von hellserin sagen lassen
Ähm… he? Also: Da fehlt ein „he“. Aber auch damit wird dir das eh nicht weiterhelfen.

herzlichen glückwunsch zum geburtstag sekt korken
Der Sektkorken bedankt sich. Sein Alter will er aber nicht verraten.

fraun die mit ich schreiben mochten ohne das ich was bezahlen muss
Geizkragen. Das kommt davon, wenn du nicht mal einen Deutschkurs machen willst.

So, das war’s mal wieder, :bye: und denkt dran: Google mit Du sturKopf anzureden, macht es auch nicht kooperativer.


Foto: Coka/Fotolia.com

Kann nicht als Spam werden

Spam? Yukk! Vorhin eine Spam-Mail erhalten für irgendeine angebliche Webinaranmeldung, bei der man nicht mal sieht, worum’s eigentlich geht – ein gewisser Jack Schwager wird in Fettschrift genannt, als wäre er was Besonderes, aber wer soll das sein? -, weil der wesentliche Inhalt offenbar in externen Bildern steht, und die lädt man natürlich nicht nach. (Okay, das erste Kleingedruckte klingt nach Finanzhandel-Disclaimer, immerhin ein Hinweis.)

Warum ich das hier erwähne, ist aber das zweite Kleingedruckte – sprachlich wie inhaltlich, naja, nicht extrem witzig, aber etwas kurios:

Diese Meldung wird vom MERCADO WEB gesendet und kann nicht als „SPAM“ werden, da sie deutlich Ihren Absender identifiziert. Der Empfänger kann jederzeit die Korrektur oder Löschung von Daten. Wenn Sie diesen Newsletter nicht mehr erhalten oder ändern Sie Ihre Registrierungsdaten möchten, klicken Sie bitte hier. Besuchen Sie Ihr Profil, Ihre Daten und einfach zu verwalten und einfach sagen uns die wichtigsten Änderungen. Alle Namen und Warenzeichen sind Namen und Warenzeichen der jeweiligen Hersteller.

MERCADO WEB • Rua Nova de Alvites, 210 AI – 4400-514 – VNG [Eduardo Mota, directeur général]

Witz am Rande: da bei „klicken Sie bitte hier“ ist kein Link.

Wenn ich das „I“ bei „Ihren Absender“ mal klein schreibe: Welcher dreiste Depp kommt denn auf die Idee, dass (1) eine Mail mit Absenderangabe kein Spam sein könnte und (2) das mit „4400-514 – VNG“ eine sinnvolle, „deutliche“ Adresse wäre?

Spammerpack, elendes.


Foto (Orig.): Justin Hall – Fotolia.com

Hoffentlich hat das keiner von der Verwandtschaft gese

Ausschau haltend hoffentlich hat das keiner von der Verwandtschaft gese …oh, offenbar doch. Also verstecken wir uns schnell hinter der „Beantwortung“ der Suchbegriffe. Ist schon wieder höchste Zeit – aber es kommen ja auch immer weniger durch, nicht zuletzt dank steigender Verbreitung von Google-SSL-Verbindungen, bei denen ich die Suchbegriffe ja nicht sehen kann.

Für die, die’s noch nicht wissen oder vor lauter Schnee vergessen haben: Mit den grau hinterlegten Suchanfragen haben Leute hierher gefunden, und ich hab sie weder gekürzt noch erweitert noch erfunden.

mittel für bewusststeinserweiterung lotto
Auch wenn Lotteriespielen süchtig machen kann, denke ich eher nicht, dass Lotto als bewusstseinserweiternde Droge wirkt. Ebenfalls denke ich, dass es Bewusststeine überhaupt nicht gibt.

show the mistake
In „bewusststeinserweiterung“ war ein „t“ zuviel.

mit welchen methoden garantiert im lotto gewinnen
Alle möglichen Kombinationen tippen.
(Okay, ob man das noch als Gewinn bezeichnen kann, wenn die Ausgaben wesentlich höher sind als die Einnahmen…)

gott geld
Letzteres gibt’s definitiv. (Hoffentlich auch bei dir.)

wie bringe ich die Hausnummer nach Fengh shui an?
Auf jeden Fall so, dass man sie gut von der Straße aus lesen kann.
(So viel zum Thema „sinnvolle Ratschläge in esoterischer Verpackung“.)

diskussieren ueber astrology
Und kurz danach kam ein Spam-Kommentar-Versuch.
zufall??
Nein! Höchstens eine seltsame Deutsch-Englisch-Kombination.

wer kann mir die lottozahlen für mittwoch sagen aber auch die richtigen
Jeder, der auf den Lotto-Webseiten nachschaut. Gut, nur für vergangene Mittwochs, aber du hast ja nicht gesagt für welchen…

ICE innen klapptisch
Sinnvoller als außen.

porno ohne hoeschen in der eisdiele
Geht ein Porno ohne Höschen in eine Eisdiele und sagt: „Einmal Erdbeer und Vanille, bitte.“ – „Macht 2 Euro.“ – Gibt dem Verkäufer das Geld, nimmt das Eis und geht.
Wo da jetzt der Witz war? Wieso erwartet ihr hier überhaupt Witze??

kann mich nur noch in den arsch ficken denn ich trage einen keuschheitsguertel
Na dann viel Spaß dabei. Aber lass das keinen von der Verwandtschaft sehen.

geheimnisse ohne höschen
Wer braucht bei einem Keuschheitsgürtel auch Höschen?

wie packt ihr euren ssck in einen stringtanga
Gute Frage. Für die, die einen „ssck“ haben zumindest. Ich kann mir jetzt ehrlich gesagt nur schwer vorstellen, wie man einen ganzen Schüler-Segel-Club Konstanz, Surf- und Segelclub Kempen oder gar den Flughafen von Concórdia (Brasilien) in einen Stringtanga hineinbekommen könnte.

So, das war’s auch schon wieder – :bye: tschüss, bis zum nächsten Mal, und denkt dran: Dieser winkende Smilie will kein Händeschütteln.


Foto: Coka/Fotolia.com