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Bahn

Entschuldigung!

12.09.2007

Na also, es geht doch! Zumindest manchmal.

Gestern im ICE 789 zwischen Würzburg und Ingolstadt: „[…] Unser Zug hat derzeit 9 Minuten Verspätung. [… Anschlüsse …] Wir bitten um Entschuldigung“ – ohne „danke für Ihr Verständnis.“ Anscheinend sind nicht alle so arrogant und lernresistent. (Ob Tchibo das mittlerweile auch besser macht?)

:applaus:

(Und das meiste der Verspätung hat der Zug auch noch aufgeholt: aus den +9 wurden +1 in Ingolstadt, sodass mein RE-Anschluss bequem geklappt hatte.)

Aber leider nur manchmal:

Am Freitag auf der Hinfahrt, der ICE 788 hält kurz nach Nürnberg wegen Bauarbeiten: zwei kurze Durchsagen „…verzögert sich um … Minuten. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.“ Später längere Durchsagen „[…] aktuell … Minuten Verspätung. Wir bitten um Entschuldigung. […Anschlüsse…] Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.“

:motz:

Wenn ein Zub sich danach nochmal in meinem Abteil hätte blicken lassen, hätte ich ihn/sie auch auf diese „unglückliche Wortwahl“ hingewiesen – kam aber keiner. Unnötig zu sagen, dass mir die +15, die das am Ende waren, einen fast zweistündigen Aufenthalt in Würzburg eingebracht haben. Naja, Würzburg ist auch ’ne schöne Stadt…

Geburtstagsglückwünsche von der Bahn

29.04.2007

[nein, nicht erst heute, ist schon 'n bisschen her]

Liebe Bahn, danke für die Glückwunsch-Mail – viel mehr gefreut hätte ich mich aber, wenn diese nicht gleich mit einem Astrologie-Satz beginnen und die verlinkte Flash-Animation nicht im Wesentlichen Jahreshoroskope enthalten würde – auf so einen verlogenen, unwissenschaftlichen Schmarrn kann ich gut verzichten…

Edit 6./13.5.07:
Das hatte ich am selben Tag auch an bahn.bonus gemailt – außer einer Standard-Antwort aus Textbausteinen (aber mit Namen) am späten Abend (Sonntag 22:48!) kam bisher nichts Konkretes. Und wenn ich diesen Satz richtig interpretiere:

Gerne werden wir Ihre konstruktiven Hinweise und Anregungen dem verantwortlichen Fachbereich unseres Unternehmens zur Verfügung stellen. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch zukünftig unterstützen und danken Ihnen für Ihr Engagement.

dann ist meine Mail schon lange in /dev/null, der virtuellen Rundablage…